Professionelles Innendienstmanagement

Die Seminarthemen

Strategische und operative Ziele eines aktiv gemanagten Innendienstes

Professionelle Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Innendienstleitung

Der Faktor Mensch: Führung, Motivation, Schulung

Verankerung von Kunden- und Verkaufsorientierung

Pro-aktive Unterstützung des Key Account Managements

Strategische Gebiets- und Kundeneinteilung

Kundenmanagement und Neukundengewinnung

Aufbau und Etablierung eines Tandem-Vertriebs

Multichannel Vertrieb und Cross Selling im verkaufsaktiven Innendienst

Professionelles Angebotsmanagement

Aufbau eines Outbound-orientierten Innendienstes

Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten

Die Bedeutung des Innendienstes innerhalb der Vertriebsorganisation wächst in dem Maße, wie sich die Einkaufs- und Verkaufsprozesse weiterentwickeln. Auf diese Veränderungen reagieren viele Unternehmen mit isolierten Einzelmaßnahmen statt mit einem strategischen Gesamtkonzept, das den Innendienstmitarbeitern Anreize bietet, aktiv zu verkaufen, Kunden zu gewinnen, zu binden und zu begeistern.

In diesem Seminar erfahren Sie, welches die zentralen Erfolgsbausteine eines zukunftsfähigen Innendienstes sind. Aufbauend auf den Ergebnissen des Check-Ups Ihrer Innendienstorganisation erarbeiten Sie sich im Verlauf des Seminars unter Anleitung eines erfahrenen Innendienst-Experten eine individuelle Strategie für Ihren Innendienst der Zukunft.

Innendienstleiter, Unternehmer, Geschäftsführer, Vorstände,