Erfolgreich in virtuellen Meetings. Basis Seminar (online) für Videoberater und Moderatoren von Videkonferenzen und Webinaren

In diesem halbtägigen Basistraining lernen Sie anhand von interaktiven Live-Präsentationen die Grundlagen für eine positive und erfolgreiche Kunden- bzw. Mitarbeiterkommunikation via Webcam kennen.

Themen des online-Workshops sind u.a.:

Die Wirkung des Moderators/ Kundenberaters im Videogespräch. Techniken zur Optimierung von Videogesprächen hinsichtlich Sympathie, Glaubwürdigkeit und Authentizität.

Innere Haltung, Erster Eindruck: Das Zusammenspiel von innerer Einstellung und Außenwirkung

Professionell Auftreten: Mimik, Gestik, Körpersprache, richtig sitzen/ stehen.

Der Flirt mit der Kamera: Blickkontakt mit dem Kunden.

Kleidung, Make Up, Styling: Besonderheiten für die Präsentation vor der Kamera.

Kurz, präzise und anschaulich: sprachliche Regeln für virtuelle Meetings.

Tipps zum souveränen Umgang mit Störungen und technischen Pannen.

Der Kunde sieht alles: professionelle und ansprechende Gestaltung von Videoarbeitsplätzen.

Videoberater von Banken, Sparkassen, Versicherungen. Mitarbeiter im Bereich digitale Kundenberatung im Vertrieb. Moderatoren von Videokonferenzen und Webinaren.