Verkaufen – Eins – Meins. Vertrieb ist Kommunikation zwischen Menschen.

Ich bin Oliver Zentgraf, Vertriebs-, Kommunikations- und Persönlichkeitstrainer. Ich unterstütze Unternehmen dabei, ihre Mitarbeitenden im Vertrieb sicherer, kommunikationsstärker und erfolgreicher zu machen.

Im Mittelpunkt meiner Trainings steht nicht die Vermittlung theoretischer Verkaufsmodelle, sondern die konkrete Umsetzung im Vertriebsalltag. Die Teilnehmenden arbeiten an realen Gesprächssituationen, eigenen Kundenfällen und Formulierungen, die sie direkt in ihrer täglichen Arbeit einsetzen können.

Meine Schwerpunkte liegen im Vertriebstraining, Verkaufstraining, Sales Training, Kommunikationstraining, Telefontraining, Führungskräftetraining sowie im individuellen Sales Coaching und Training on the Job.

Dabei begleite ich sowohl Vertriebsneulinge als auch erfahrene Mitarbeitende, Innen- und Außendienstteams sowie Führungskräfte im Vertrieb.

Besonders wichtig ist mir die Verbindung von Vertriebskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung. Denn nachhaltiger Verkaufserfolg entsteht für mich nicht durch einstudierte Verkaufssätze, sondern durch Haltung, Klarheit, Selbstvertrauen und echtes Interesse am Kunden.

Meine Trainings sind praxisnah, interaktiv, wertschätzend und konsequent auf den Transfer in den Arbeitsalltag ausgerichtet.

Mein Standort ist Erfurt in Thüringen und damit zentral in Deutschland gelegen.

Ich arbeite bundesweit und führe Trainings, Workshops, Coachings und Training-on-the-Job-Maßnahmen direkt beim Kunden vor Ort durch.

Darüber hinaus sind je nach Trainingsziel auch Online-Trainings, hybride Formate sowie längerfristige Vertriebsbegleitungen möglich.

Meine Kunden kommen unter anderem aus den Bereichen Logistik und Spedition, Industrie, technische Dienstleistungen, Pharma, Immobilien, Handwerk und erklärungsbedürftige B2B-Dienstleistungen.

Inhouse-Trainings passe ich individuell an Branche, Zielgruppe, Produkte, Vertriebsprozess und konkrete Herausforderungen des Unternehmens an.

Meine berufliche Entwicklung ist seit vielen Jahren eng mit Vertrieb, Kundenkommunikation und Führung verbunden.

Ich kenne Vertrieb nicht nur aus der Perspektive des Trainers. Ich habe selbst Kunden gewonnen, Bestandskunden entwickelt, Kundengespräche geführt, Vertriebsverantwortung übernommen und erlebt, welche Herausforderungen Mitarbeitende im täglichen Kundenkontakt tatsächlich beschäftigen.

Heute arbeite ich selbstständig als Vertriebs-, Kommunikations- und Persönlichkeitstrainer und begleite Unternehmen bei der Weiterentwicklung ihrer Vertriebsorganisation und ihrer Mitarbeitenden.

Dabei reicht meine Arbeit vom klassischen Vertriebstraining über Workshops und Sales Coaching bis zum Training on the Job, bei dem ich Mitarbeitende unmittelbar in ihrer täglichen Vertriebspraxis begleite.

Ein wesentlicher Bestandteil meiner Arbeit ist der nachhaltige Praxistransfer. Deshalb werden Trainingsinhalte nicht nur besprochen, sondern ausprobiert, reflektiert, wiederholt und auf konkrete Kundensituationen übertragen.

Neben vertrieblichen Fähigkeiten beschäftige ich mich intensiv mit Kommunikation, Persönlichkeitsentwicklung, Resilienz und persönlicher Wirkung. Diese Verbindung ermöglicht es mir, Vertrieb nicht ausschließlich als Methode, sondern als persönliche Kompetenz zu trainieren.

Mein Grundsatz:

Menschen kaufen von Menschen. Deshalb beginnt erfolgreicher Vertrieb immer bei der Persönlichkeit des Verkäufers.

Ich biete individuelle Inhouse-Trainings, Vertriebsworkshops, Kommunikationstrainings, Sales Coaching, Führungskräftetrainings und Training on the Job an.

Die Inhalte werden auf die konkrete Vertriebssituation des Unternehmens abgestimmt.

Typische Trainingsschwerpunkte sind:

• Neukundengewinnung und Akquise
Sicher neue Kunden ansprechen, Gesprächseinstiege entwickeln und aus Kontakten konkrete Verkaufschancen machen.

• Telefontraining und telefonische Kundenansprache
Professionelle Gesprächsführung, Terminvereinbarung, Neukundenakquise, Bestandskundenansprache und telefonisches Nachfassen von Angeboten.

• Bedarfsanalyse und Fragetechniken
Mit den richtigen Fragen die tatsächlichen Motive, Herausforderungen und Bedürfnisse des Kunden erkennen.

• Nutzenargumentation und Präsentation
Leistungen nicht nur erklären, sondern ihren konkreten Nutzen für den Kunden verständlich und überzeugend kommunizieren.

• Einwandbehandlung
Einwände professionell aufnehmen, Hintergründe erkennen und Gespräche konstruktiv weiterführen.

• Preisgespräche und Verhandlung
Sicher über Preise sprechen, den eigenen Wert vertreten und Verhandlungen souverän führen.

• Abschlussorientierung
Verbindlichkeit im Verkaufsgespräch erzeugen und den nächsten Schritt konsequent vereinbaren.

• Bestandskundenentwicklung, Cross-Selling und Up-Selling
Zusätzliche Potenziale bei bestehenden Kunden erkennen und Kundenbeziehungen systematisch weiterentwickeln.

• Kommunikation und persönliche Wirkung
Authentisch auftreten, klar kommunizieren und Vertrauen im Kundengespräch aufbauen.

• Vertrieb für Innen- und Außendienst
Zusammenspiel, Rollenverständnis und professionelle Kundenkommunikation entlang des gesamten Vertriebsprozesses.

• Führung im Vertrieb
Vertriebsmitarbeitende entwickeln, motivieren, Feedback geben und eine aktive Vertriebskultur etablieren.

• Training on the Job
Individuelle Begleitung unmittelbar in der Praxis – beispielsweise bei Kundenterminen, Telefonaten oder Akquisitionsaktivitäten.

Die Trainings können als Tagesworkshop, mehrtägiges Vertriebstraining, modulare Trainingsreihe oder längerfristige Vertriebsbegleitung durchgeführt werden.

Mein Ziel ist nicht, dass Teilnehmende nach einem Seminar sagen:
„Das war interessant.“

Mein Ziel ist, dass sie am nächsten Arbeitstag etwas anders und besser machen als vorher.

Auswahl bisheriger Kunden und Trainingsprojekte:

• FIEGE
• Lindig Fördertechnik / Material Handling
• Kay Schultz Spedition
• Segensolar
• ClenSolar
• atlas Express Logistik
• Dussmann Kälte-/ Klimatechnik
• antaris Immobilien
• Dampsoft

Weitere Projekte und Trainings habe ich für Unternehmen aus den Bereichen Logistik und Spedition, Industrie, technische Dienstleistungen, Pharma, Immobilien, Handwerk, Energie sowie erklärungsbedürftige B2B-Dienstleistungen durchgeführt.

Meine Arbeit reicht vom punktuellen Vertriebstraining über mehrstufige Entwicklungsprogramme bis hin zum individuellen Training on the Job und zur Begleitung von Vertriebsmitarbeitenden und Führungskräften im Tagesgeschäft.

Referenzgespräche und weitere Projektbeispiele stelle ich bei berechtigtem Interesse gerne zur Verfügung.

Deutsch

Aktuell buchbare Trainingsschwerpunkte:

Verkaufen – Eins – Meins.
Praxisorientiertes Vertriebstraining für Innen- und Außendienst: vom ersten Kundenkontakt über Bedarfsanalyse und Nutzenargumentation bis zu Einwandbehandlung und Abschluss.

Telefonische Neukundengewinnung
Sicherer Gesprächseinstieg, Terminvereinbarung, Umgang mit Einwänden und Entwicklung eines individuellen Gesprächsleitfadens.

Bestandskunden entwickeln – Potenziale erkennen
Cross-Selling, Up-Selling und systematische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen.

Training on the Job
Individuelle Begleitung von Vertriebsmitarbeitenden direkt im Tagesgeschäft – bei Telefonaten, Kundenterminen und Akquiseaktivitäten.

Führung und Kommunikation im Vertrieb
Mitarbeitende entwickeln, Feedback geben, Verantwortung fördern und eine aktive Vertriebskultur etablieren.

Alle Formate sind bundesweit als Inhouse-Training sowie nach Absprache als mehrstufige Entwicklungsprogramme buchbar.

Sie möchten Vertrieb nicht nur besprechen, sondern tatsächlich verändern? Dann lassen Sie uns kennenlernen.

weitere Informationen finden Sie im Internet unter http://www.oliverzentgraf.com oder https://oliverzentgraf.kit.com