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Patientensprechstunde per Video - Medientraining für Ärzte Ausgezeichnet mit dem “Best of Communication”- sowie dem "Best of E-Health"-Zertifikat beim Innovationspreis IT 2016, 2017 und 2018

Details zum Seminar

  • Beschreibung

    Die online-Sprechstunde kommt! So will es des neue E-Health-Gesetz. Künftig werden Ärzte ihre Patienten immer häufiger per Video konsultieren, etwa um Änderungen in der Medikation zu besprechen, einen Heilungs- oder Krankheitsverlauf abzuklären, den therapeutischen Erfolg einer Behandlung zu überprüfen oder auch für Patientenschulungen im Verlauf einer längeren Behandlung.

    Rein technisch funktioniert die Videosprechstunde sehr einfach: Internetverbindung, PC oder Laptop sowie eine Webcam reichen aus, um den Patienten in die digitale Praxis einzuladen.

    Viel schwieriger ist es, per Video eine persönliche Beziehung zwischen Arzt und Patient herzustellen.

    Denn ob Videosprechstunde, Videoberatung, Videotelefonie oder Videoident bei Banken und Versicherungen: Eine positive Kundenbindung funktioniert nur, wenn Videoberater professionell, souverän, überzeugend und authentisch wirken. Eine sympathische Stimme allein reicht da nicht aus.

    EMMERICH mediencoaching hat als erster deutscher Anbieter von Medientrainings ein eigenes Konzept für Ärzte entwickelt:

    Einzeln oder in Kleingruppen von maximal vier Personen trainieren Mediziner unter Live-Bedingungen, wie sie vor der Kamera wirken, wie sie einen positiven ersten Eindruck schaffen, schnell Vertrauen aufbauen, mit ihren Patienten Blickkontakt halten, in schwierigen Situationen oder auch bei technischen Pannen reagieren können.

    In Patientengesprächen vor laufender Kamera werden sie geschult, sich vor der Kamera authentisch und professionell zu verhalten, spontan zu reagieren, genau auf Fragen zu antworten, mit sensiblen Themen und kritischen Fragen souverän umzugehen und sich jederzeit selbstbewusst, kompetent, offen und überzeugend zu präsentieren.
    Unser Leistungsspektrum im Bereich Medientraining, Videosprechstunde, Videotraining, Videoberatung, Online-Sprechstunde für Ärzte umfasst u.a.:

    • Authentische Persönlichkeitspräsentation vor der Kamera
    • Via Kamera Beziehung aufbauen und Vertrauen schaffen
    • Innere Haltung und Erster Eindruck
    • Die Kunst des Blickkontakts
    • Die Wirkung der Körpersprache – Mimik, Gestik, Haltung
    • Beratung zur visuellen Erscheinung – Make Up, Outfit, Styling
    • Stimm- und Sprechtraining
    • Atemtechniken
    • Übungen gegen Stress und Lampenfieber
    • Blackout’s überwinden
    • medizinische Informationen medien- und zielgruppengerecht präsentieren
    • klar, verständlich und anschaulich formulieren
    • Eigen- und Fremdwahrnehmung
    • Patientengespräche vor laufender Kamera, unter Live-Bedingungen
    • sachliche Patientengespräche
    • schwierige und eskalierende Patientengespräche
    • Argumentations- und Lenkungsstrategien für schwierige Gespräche
    • Körpersprachliche Signale des Patienten richtig deuten
    • Umgang mit kritischen, aggressiven oder besonders besorgten Patienten
    • Verhalten in kritischen Situationen
    • Umgehen mit technischen Pannen
    • Gestaltung von Bildschirm und Dokumenten
    • Einblenden von Dokumenten in der Videoberatung
    • Video-Analysen

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    Daten

    Beginn: 05.12.2018
    Ende: 05.12.2018

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    Ort

    50677 Köln, Mediapark Süd, Sachsenring 2-4

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    Zielgruppe

    Ärzte, Mitarbeiter von Krankenversicherungen und Krankenhäusern

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    Abschluss

    Zertifikat

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    Material

    Handout

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    Kosten

    Auf Anfrage

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    weitere Informationen im Internet unter

    http://mediencoaching.tv/medientrainer/online-sprechstunde/

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    Anbieter

    Emmerich Mediencoaching
    Mediapark Süd
    Ute Emmerich
    50677 Köln

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