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Business Englisch für Assistenz

Details zum Seminar

  • Beschreibung

    Sekretärinnen und Assistentinnen sind die ersten Kontaktpersonen, denen ein neuer Kunde oder Geschäftspartner begegnet. Die Qualität dieses Kontaktes hat somit einen erheblichen Einfluss auf die weitere Entwicklung der Geschäftsbeziehung.

    Dieses Englischtraining ist gezielt zugeschnitten auf den Alltag von Assistentinnen und Sekretärinnen und umfasst folgende Schwerpunkte: Empfang, Socializing, Telefon und Korrespondenz (insbesondere das Schreiben von Emails). Neben wichtigem Vokabular, Redewendungen und der korrekten Grammatik wird viel Wert auf die Verbesserung englischer Small Talk Skills gelegt, da diese in englischsprachigen Ländern essenziell sind, um eine positive Beziehung zum Gegenüber herzustellen und aufrechtzuerhalten - ein wesentlicher Schritt zum Erfolg.
    Empfohlenes Sprachlevel: Mittlere bis gute Englischkenntnisse (B1 bis B2)

    Inhalte des zweitägigen Seminars:

    * Empfang: Begrüßung von Besuchern, Sich selbst und andere vorstellen, Small Talk, Hilfe anbieten, bewirten, Fragen stellen, Gespräche in Gang bringen, Pausen überbrücken, Besucher anweisen oder begleiten, u.v.m.
    * Telefonieren: Telefonate annehmen und initiieren, verbinden, Termine vereinbaren, Wegbeschreibungen geben, Entschuldigungen übermitteln, mit Beschwerden umgehen, Buchungen, Reservierungen, Absagen, Buchstabieren von Namen, Klärung von Missverständnissen
    * Schreiben von E-mails, Briefen, Protokollen: Begrüßung, Betreff, Schlussformel, Anlagen, Abkürzungen, eigene Textbausteine
    * Typisch deutsche Fehler: Wortwahl, Grammatik, Zeitformen, Rechtschreibung, Wortstellung u.v.m.

    Dozentin: Kathryn Warner (Master's Degree)

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    Daten

    Beginn: 07.02.2019
    Ende: 08.02.2019

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    Ort

    40547 Düsseldorf, Lütticher Str. 132

    Kostenlose Parkplätze für Seminarteilnehmer

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    Zielgruppe

    Assistentinnen und Sekretärinnen

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    Abschluss

    Teilnehmerzertifikat

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    Material

    Seminardokumentation

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    Kosten

    790,-€ (zzgl. 19% MwSt.)

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    weitere Informationen im Internet unter

    http://www.entercult.de/business-englisch/assistenz/

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    Anbieter

    English & Intercultural Communication
    Dipl-Psych. Beatrix Stahlberger
    40547 Düsseldorf

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